Buzón de reclamaciones

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BNP Paribas Factor se compromete a acusar recibo de cualquier reclamación en un plazo máximo de 10 días hábiles, salvo que la propia respuesta se proporcione en dicho plazo. La respuesta a la reclamación se dará a la mayor brevedad y, como máximo, en el plazo de 2 meses desde su recepción. En caso de ser necesario, si circunstancias especiales justifican un mayor tiempo de tramitación, se informará debidamente al cliente.